FAQ
Wie kann ich buchen?
Über unsere Internetseite, da finden Sie das entsprechende Formular. Füllen Sie das aus und dann schicken Sie es durch.
Telefonisch, unter +390323496080
Per Email, unter info@isolino.com
Wie kann ich die Anzahlung leisten?
Mit Kreditkarte über unsere Internetseite www.isolino.it unter Online Payment. Es werden nur Visa und Mastercard akzeptiert.
Mit einer Banküberweisung.
Die Anzahlung ist innerhalb 7 Tagen nach Erhalt der Buchungsbestätigung zu bezahlen.
Bei Rückfragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Ich habe die Buchungsbestätigung bereits erhalten, die Anzahlung bereits geleistet und was muss ich noch tun?
Füllen Sie bitte das Formular Online.
Tragen Sie die Personalien aller Mitreisenden in unserem System ein, damit die Anmeldung bei Ihrer Anreise schneller abläuft.
Darf ich meinen Hund mitbringen?
Haustiere sind in unseren Wohneinheiten nicht gestattet, im Bereich Village sind sie auch nicht erlaubt.
Im Bereich Camping sind Hunde gestattet, allerdings sind sie auf Anfrage, deshalb fragen Sie zuerst nach, ob Sie Ihren Hund mitbringen dürfen.
Hunde dürfen zum DOG BEACH, aber nicht in den Pool, in die Arena und zu anderen Straenden und sind immer an der Leine zu führen.
Wie komme ich an den Lago Maggiore?
Ich habe eine Unterkunft gemietet, was muss ich mitbringen und was ist vorhanden?
Bettwäsche und Handtücher sind mitzubringen (wenn nicht anders angegeben) oder können vor Ort gemietet werden. (Preise für Bettwäsche: € 10,00 für Doppelbett/ € 8,00 für Einzelbett, Handtücher: € 7,00).
Kissen und Decken, Geschirr, Besteck und Töpfe sind vorhanden.
Die Endreinigung können Sie selber machen oder Sie zahlen € 45,00 / 100,00.
Die Kochnische muss auf jeden Fall gereinigt werden, das Geschirr muss auch gespült und aufgeräumt werden. Ansonsten entstehen € 20,00 zusätzliche Reinigungskosten.
Wie läuft die Anmeldung ab?
Bei der Anmeldung sind alle Personalausweise / Reisepässe abzugeben. Bitte vergessen Sie nicht, Ihr Autokennzeichen anzugeben. Wenn Sie eine Unterkunft gemietet haben, ist die Quittung der Anzahlung auszuhändigen und eine Kaution über € 100,00/150,00 (nur in bar) zu leisten.
Nach der Anmeldung wird nur ein gültiger Personalausweis bis zur Bezahlung behalten.
Wie kann ich bezahlen?
Die Rechnung kann in Bar oder mit EC-Karte, Kreditkarte (Visa oder Mastercard) bezahlt werden.
Auf dem Campingplatz befindet sich ein Bankautomat.
Es wird eine neue Zahlungsarte eingeführt: die elektronische Karte „PAYCARD“! Sie wird Ihnen bei der Anmeldung ausgehändigt und kann nur mit Bargeld an bestimmten Automaten am Campingplatz (Ricaricredit) aufgeladen werden.
Irgendwelche Einkäufe/Bestellungen beim Captain Cook Restaurant, in der Jolly Roger Bar und in der Neverland Snack Bar sind mit der „Isolino Paycard“ oder EC-Karte/Kreditkarte zu bezahlen.
Im Supermarkt, an der Ice Icream Island Eisdiele und für Verleihe am Strand sind nur Bezahlung per PAYCARD moeglich. In der Boutique sind dagegen Bezahlungen sowohl mit Bargeld als auch mit EC-Karte/Kreditkarte akzeptiert. Bei der Abreise wird der übrige Betrag an der Rezeption ausgezahlt.
Darf ich ein Boot mitbringen?
Ja, aber eine Reservierung am schwimmenden Bootssteg ist erforderlich.
Boote sind ausschliesslich am Steg festzumachen. An der Rezeption können Sie die Bootsverordnung vom Lago Maggiore abholen.
Motorboote mit einer Länge von über 2,5 m benötigen ein Sonderkennzeichen für den Lago Maggiore.
Sind Waschmaschinen und Trockner auf dem Campingplatz vorhanden?
Ja, sie sind vorhanden. Ein Gang kostet € 4,00 und das ist direkt im Waschraum mit der Paycard zu bezahlen.
Ist Badekappenpflicht im Pool?
Ja, Bademützen sind auch an der Rezeption, im Supermarkt und an der Poolbar erhältlich.
Darf man grillen?
Ja, man darf aber nicht unter dem Sonnendach, falls Sie eine Unterkunft gemietet haben, und nicht in der unmittelbaren Nähe der Wohneinheiten.
Welche Unterkünfte sind klimatisiert?
Alle Unterkünfte haben eine Klimaanlage (10 Stunden pro Tag sind im Preis inbegriffen)!
