FAQ

Jak mogę dokonać rezerwacji?

Wypełniając odpowiedni formularz dostępny na stronie internetowej.
Telefonicznie, dzwoniąc pod numer +390323496080
Mailowo, pisząc na adres info@isolino.com

Jak mogę wpłacić zaliczkę?

Kartą kredytową (Visa lub Mastercard) w sekcji Płatności Online na naszej stronie.
Przelewem bankowym.
Zaliczka musi być wpłacona w ciągu 7 dni od otrzymania potwierdzenia rezerwacji. W przypadku rezerwacji na krótki termin wymagany jest skrócony termin wpłaty.

Otrzymałem już potwierdzenie rezerwacji i wpłaciłem zaliczkę – co jeszcze muszę zrobić, aby sfinalizować rezerwację?

Wypełnij formularz rezerwacyjny bezpośrednio online.
Wprowadź dane wszystkich osób, które będą przebywać z Tobą na wakacjach w Camping Isolino.

Czy mogę przyjechać z psem?

Zwierzaki nie są dozwolone w naszych jednostkach mieszkalnych ani w strefie Village.
Na kempingu psy są dozwolone, ale muszą być trzymane na smyczy, mają dostęp tylko do **DOG BEACH**, nie mogą korzystać z innych plaż, areny, placu zabaw ani wchodzić do basenu.
Psy są przyjmowane tylko na życzenie.

Uwaga: odwiedzający przyjeżdżający tylko na jeden dzień z psem nie są przyjmowani.

Jak dotrzeć nad Jezioro Maggiore?

Skorzystaj z naszych wskazówek dojazdu

Wynająłem jednostkę mieszkalną – co muszę zabrać, a co jest już dostępne?

Pościel i ręczniki, jeśli nie są w zestawie, należy zabrać ze sobą lub można je wypożyczyć na miejscu (pościel: 10 € łóżko małżeńskie / 8 € łóżko pojedyncze, ręczniki: 7 €).
Poduszki i koce są dostępne, podobnie jak sztućce i naczynia.
Sprzątanie końcowe jest po stronie klienta lub za opłatą: 45 €/100 €.
Kuchnia i naczynia muszą być umyte przez klienta; w przeciwnym razie zostanie naliczona opłata 20 €.
Nie jest dozwolone rozbijanie namiotu poza jednostką mieszkalną.

Jak przebiega zameldowanie (check-in)?

Po przyjeździe wszystkie dokumenty należy dostarczyć do recepcji i podać numer rejestracyjny pojazdu.
Jeśli wynająłeś jednostkę mieszkalną, wymagana jest wpłata **kaucji w wysokości 100 €/150 € wyłącznie gotówką**.
Dokument tożsamości zostanie zatrzymany do momentu ostatecznej płatności.

Jak mogę dokonać płatności?

Rachunek można opłacić gotówką lub kartą (Mastercard lub Visa) albo za pomocą bankomatu.
Płatności powyżej 1 000 € muszą być dokonane kartą lub przelewem bankowym.
Czeki nie są akceptowane.

Na terenie kempingu znajduje się bankomat czynny 24 h na dobę.

Po przyjeździe otrzymasz PAYCARD – kartę elektroniczną, którą można ładować wyłącznie gotówką w wybranych punktach (Ricaricredit). Zakupy w Captain Cook Restaurant, Jolly Roger Bar, Market i Neverland Snack Bar można opłacić kartą Isolino Paycard lub kartą/bankomatem.

W lodziarni Ice Cream Island, pralni i przy wypożyczalniach na plaży płatność jest możliwa wyłącznie Paycard.

Tylko w Boutique akceptowane są płatności gotówką lub kartą/bankomatem.

Przy wyjeździe niewykorzystane środki zostaną zwrócone w recepcji.

Czy mogę przywieźć łódź motorową?

Tak, ale należy zarezerwować miejsce przy pomoście pływającym.
Wszystkie jednostki pływające muszą być cumowane wyłącznie przy pomoście.
W recepcji można również odebrać regulamin żeglugi po Jeziorze Maggiore.
Wszystkie łodzie motorowe dłuższe niż 2,5 m muszą posiadać identyfikacyjną plakietkę Jeziora Maggiore.

Czy na kempingu są pralki i suszarki?

Tak, pranie/suszenie kosztuje 4 € i można je opłacić Paycard bezpośrednio w pralni.

Czy w basenie obowiązkowe są czepki?

Tak, są obowiązkowe. Można je kupić w recepcji, w supermarkecie lub przy pool barze.

Czy można robić grill?

Tak, ale nie pod markizą / werandą wynajętej jednostki mieszkalnej.

Które jednostki mieszkalne mają klimatyzację?

Wszystkie jednostki są wyposażone w klimatyzację / chłodzenie powietrza (10 godzin dziennie w cenie)!